Estes Termos de Política de Trocas e Devoluções ("Termos") descrevem as diretrizes e procedimentos para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online de dropshipping. Ao fazer uma compra conosco, você concorda com os seguintes termos:
Trocas e Devoluções:
1.1. Prazo: Aceitamos solicitações de trocas ou devoluções dentro de [7] dias a partir da data de recebimento do pedido.
1.2. Condições dos Produtos: Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, não terem sido utilizados e devem incluir todas as embalagens originais e etiquetas.
1.3. Processo de Solicitação: Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco através de Nosso e-mail. Informe o motivo da troca ou devolução e forneça o número do pedido.
1.4. Aprovação da Solicitação: Após recebermos sua solicitação, avaliaremos o motivo e as condições dos produtos. Reservamo-nos o direito de aprovar ou recusar solicitações com base em nossa análise.
1.5. Custos de Envio: Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado erroneamente. Em caso de troca, os custos de envio da substituição serão cobertos por nós.
1.6. Produtos Danificados ou Defeituosos: Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos ou informações adicionais para avaliar o problema e providenciar uma solução adequada.
Trocas:
2.1. Trocas por Produto Similar: Se desejar trocar um produto por um similar, entre em contato conosco para coordenar a troca. Os produtos devem estar nas mesmas condições mencionadas acima.
2.2. Trocas por Outro Produto: Caso deseje trocar por um produto diferente, processaremos a troca após recebermos o produto devolvido e avaliarmos sua condição.
Devoluções e Reembolsos:
3.1. Reembolso: Após a aprovação da devolução, processaremos o reembolso no prazo de 30 dias úteis. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original, a menos que seja acordado de outra forma.
3.2. Produtos não Retornáveis: Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não podem ser devolvidos por razões de segurança e higiene.
Contato: Para qualquer dúvida, solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco através de [inserir informações de contato, como e-mail ou número de telefone].
Estes Termos de Política de Trocas e Devoluções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de revisitar esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações. Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com os termos acima mencionados e aceita todas as políticas relacionadas a trocas e devoluções.
